Der kürzeste Weg von der URL zur Kasse liegt zwischen A-Z.
Übersichtlichkeit und Nachvollziehbarkeit sind erste Gebote, wenn es darum geht, Besucher Ihrer Site vom „Eingang“ zum Abschluss zu bringen. Kurz: aus einem Besucher einen Kunden zu machen.
Bevor dies geschieht will der User vor allem Verstehen und Vertrauen. Dies hat viel mit Gradlinigkeit und Transparenz zu tun. Mit den richtigen Worten und dem passenden Ton. Mit Konsequenz und Klarheit. Mit Überzeugung und Freundlichkeit. Dabei kann man viel richtig und leider noch mehr falsch machen.
Wir sind die Truppe für das Erstere.